22 августа 2019
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации подвело промежуточные итоги эксплуатации специализированного электронного сервиса. Данный инструмент был интегрирован в инфраструктуру Единого портала государственных и муниципальных услуг в апреле текущего года и предназначен для дистанционного решения проблем, возникающих при продаже автомобилей.
Суть услуги заключается в предоставлении бывшему собственнику возможности аннулировать учёт проданного транспортного средства в удалённом формате. Это актуально в тех ситуациях, когда покупатель, получивший машину в собственность, проигнорировал установленное законодательством требование о перерегистрации автомобиля на своё имя в течение десяти суток с момента заключения сделки. До появления данного инструмента продавцам приходилось лично посещать отделения Госавтоинспекции, чтобы обезопасить себя от начисления транспортного налога и штрафов, зафиксированных камерами на уже проданный автомобиль.
Статистика использования платформы демонстрирует высокую востребованность цифрового решения среди граждан. На текущий момент сотрудниками ведомственных подразделений успешно рассмотрено и одобрено более шестидесяти шести тысяч двухсот электронных заявлений, по которым были вынесены положительные решения о прекращении государственного учёта транспортных средств. Это позволило десяткам тысяч россиян решить свои юридические и финансовые вопросы без очередей и бюрократических проволочек.
Однако параллельно с этим система зафиксировала значительный массив обращений, которые не прошли первичную фильтрацию. В автоматическом режиме было отклонено почти сто тысяч заявок. Анализ причин показал, что подавляющее большинство отказов спровоцировано банальной невнимательностью самих заявителей на этапе подготовки пакета документов. К числу наиболее частых ошибок относятся предоставление нечитаемых или некорректных скан-копий, отсутствие обязательных сведений в полях формы, а также игнорирование требований к формату загружаемых файлов.
Регламент обработки обращений предполагает, что поданное заявление передаётся на рассмотрение инспекторам не позднее следующего рабочего дня после его отправки. В процессе работы с электронным документом осуществляется тщательный формально-логический контроль: проверяется корректность заполнения всех полей, наличие необходимых приложений и соблюдение юридических условий для оказания услуги. Только после комплексной проверки принимается итоговое решение об удовлетворении запроса или его отклонении.
Если автоматизированные алгоритмы или инспектор, работающий в ручном режиме, выявляют нарушения в оформлении или отсутствие документов, подтверждающих факт перехода права собственности, заявка возвращается отправителю. При этом система генерирует соответствующее уведомление с указанием конкретных недочётов. Получив такое сообщение, гражданин получает возможность устранить выявленные ошибки, прикрепить недостающие сканы и повторно инициировать процедуру, воспользовавшись функционалом портала.
Представители Госавтоинспекции подчёркивают, что алгоритм взаимодействия с сервисом интуитивно понятен и доступен любому зарегистрированному пользователю платформы Госуслуг. Для инициации процедуры необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте и перейти в раздел, посвящённый регистрации транспортных средств. Далее следует выбрать подраздел, связанный со снятием машин с учёта при утилизации или вывозе за пределы страны. Именно в этом блоке размещена целевая услуга по прекращению регистрации прежним владельцем по истечении десятидневного срока. Весь процесс осуществляется исключительно в электронном виде, что полностью исключает необходимость визита в регистрационное окно.
Внедрение и развитие подобных цифровых механизмов является последовательным шагом ведомства в направлении повышения доступности государственных услуг. Автоматизация рутинных процессов не только защищает законные имущественные интересы добросовестных граждан, но и способствует оптимизации нагрузки на личный состав, позволяя сотрудникам полиции сосредоточиться на выполнении более сложных контрольно-надзорных функций.